نحن في متجر فقط لآجلك JUST FOR YOUحرص على تقديم أفضل المنتجات عالية الجودة لك. لكن إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة لتلبية احتياجاتك.
الاستبدال: إذا لم يكن المنتج الذي استلمته هو ما كنت تتوقعه أو لم يكن بحالة جيدة، يمكنك طلب استبداله خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير ملبوس، وبعبواته الأصلية. يمكننا استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع أو قيمة مماثلة حسب رغبتك.
الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 5 ايام من تاريخ استلامه. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير ملبوس، مع الحفاظ على عبواته الأصلية. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء. يرجى ملاحظة أن تكلفة شحن المنتج في حال الاسترجاع تكون على حساب العميل مبلغ وقدره 20 ريال سعودي.
الإجراءات: لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع ذكر تفاصيل الطلب ورقم الطلب. سيتم توجيهك حول الخطوات التالية التي يجب اتباعها.
نحن هنا لضمان راحتك ورضاك التام، وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل عبر الواتساب بفريق خدمة العملاء.
